“客戶總說(shuō)我們服務(wù)好，但為什么復(fù)購(gòu)率就是上不去？”
“員工離職帶走客戶，新員工接手一團(tuán)亂麻，怎么辦？”
“明明做了促銷活動(dòng)，轉(zhuǎn)化率卻低得可憐，問(wèn)題出在哪？”

在遼寧鳳城市,美業(yè)老板們每天都在為這些問(wèn)題焦頭爛額，客戶信息分散在微信、Excel、紙質(zhì)本里，跟進(jìn)記錄全靠員工記憶；促銷活動(dòng)靠群發(fā)消息，客戶嫌煩還容易屏蔽；更別說(shuō)分析客戶消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)測(cè)復(fù)購(gòu)周期——這些“高級(jí)操作”對(duì)大多數(shù)美業(yè)門(mén)店來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直像天方夜譚。

直到優(yōu)銷易的出現(xiàn),才讓鳳城的美業(yè)老板們發(fā)現(xiàn)：原來(lái)客戶管理可以這么輕松，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)可以這么“水到渠成”。

客戶信息“一鍋亂燉”？?jī)?yōu)銷易幫你“分門(mén)別類”

很多美業(yè)門(mén)店的客戶管理,就像把所有食材扔進(jìn)一個(gè)鍋里亂燉——客戶姓名、電話、消費(fèi)記錄、服務(wù)偏好全混在一起，想找某個(gè)客戶的消費(fèi)記錄？得翻半天聊天記錄；想分析客戶消費(fèi)周期？只能靠員工手動(dòng)統(tǒng)計(jì)。

優(yōu)銷易的智能客戶管理系統(tǒng),直接給每個(gè)客戶“建檔案”：從第一次進(jìn)店的咨詢記錄，到每次服務(wù)的項(xiàng)目、反饋，再到生日、偏好、消費(fèi)頻率，全部自動(dòng)歸類存儲(chǔ)，更厲害的是，它還能根據(jù)客戶的消費(fèi)行為自動(dòng)打標(biāo)簽——高頻消費(fèi)”“偏好美容”“對(duì)價(jià)格敏感”，老板和員工一眼就能看清每個(gè)客戶的“畫(huà)像”。

鳳城某美容院的張老板說(shuō)：“以前員工跟進(jìn)客戶全靠‘拍腦袋’，現(xiàn)在用優(yōu)銷易，誰(shuí)該發(fā)優(yōu)惠券、誰(shuí)該推薦新項(xiàng)目，系統(tǒng)直接提醒，轉(zhuǎn)化率比以前高了30%！”

員工離職“客戶流失”？?jī)?yōu)銷易讓客戶“永遠(yuǎn)屬于門(mén)店”

美業(yè)門(mén)店最頭疼的,就是員工離職帶走客戶，很多門(mén)店的客戶信息全在員工手機(jī)里，員工一走，客戶也跟著消失，更糟的是，新員工接手時(shí)，往往連客戶的基本情況都不清楚，服務(wù)斷層導(dǎo)致客戶流失。

優(yōu)銷易的企業(yè)用戶管理系統(tǒng),直接把客戶信息“鎖”在門(mén)店賬號(hào)里，員工通過(guò)系統(tǒng)跟進(jìn)客戶，所有溝通記錄、服務(wù)記錄、消費(fèi)記錄全部留存，即使員工離職，新員工也能快速接手，繼續(xù)提供精準(zhǔn)服務(wù)。

鳳城某美發(fā)店的李店長(zhǎng)分享：“去年有個(gè)資深發(fā)型師離職，我們用優(yōu)銷易把他的客戶全部交接給新員工，客戶不僅沒(méi)流失，反而因?yàn)樾聠T工的服務(wù)更細(xì)致，復(fù)購(gòu)率還提升了！”

促銷活動(dòng)“廣撒網(wǎng)”？?jī)?yōu)銷易幫你“精準(zhǔn)捕魚(yú)”

很多美業(yè)門(mén)店做促銷,就是群發(fā)消息、發(fā)朋友圈，結(jié)果客戶嫌煩，轉(zhuǎn)化率還低，問(wèn)題出在哪？因?yàn)榭蛻舻男枨笄Р钊f(wàn)別——有的客戶喜歡美容項(xiàng)目，有的客戶只做美甲，有的客戶對(duì)價(jià)格敏感，有的客戶更看重服務(wù)品質(zhì)。

優(yōu)銷易的智能獲客系統(tǒng),能根據(jù)客戶的消費(fèi)記錄、偏好、消費(fèi)頻率，自動(dòng)推薦最適合的促銷活動(dòng)，對(duì)高頻消費(fèi)的客戶，可以推送“會(huì)員專屬折扣”；對(duì)長(zhǎng)期未消費(fèi)的客戶，可以推送“回歸禮包”；對(duì)價(jià)格敏感的客戶，可以推送“限時(shí)特價(jià)”。

鳳城某皮膚管理中心的王老板說(shuō)：“以前做促銷，100條消息發(fā)出去，可能只有10個(gè)人回應(yīng)；現(xiàn)在用優(yōu)銷易，系統(tǒng)自動(dòng)匹配客戶，同樣的活動(dòng)，回應(yīng)率能到50%！”

業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)“靠運(yùn)氣”？?jī)?yōu)銷易讓你“心中有數(shù)”

很多美業(yè)老板對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的理解,多做活動(dòng)”“多拉客戶”，但到底哪些活動(dòng)有效？哪些客戶潛力大？哪些服務(wù)最受歡迎？完全靠感覺(jué)。

優(yōu)銷易的數(shù)據(jù)分析功能,能實(shí)時(shí)生成客戶消費(fèi)報(bào)告、服務(wù)項(xiàng)目熱度圖、員工業(yè)績(jī)排行榜，老板可以清楚看到：哪個(gè)項(xiàng)目的復(fù)購(gòu)率最高？哪個(gè)時(shí)間段的客流量最大？哪個(gè)員工的客戶轉(zhuǎn)化率最強(qiáng)？

鳳城某綜合美業(yè)店的趙老板感慨：“以前看業(yè)績(jī)，只能看總數(shù)；現(xiàn)在用優(yōu)銷易，我能看到每個(gè)客戶、每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)員工的貢獻(xiàn)，調(diào)整策略更有方向，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)再也不是‘碰運(yùn)氣’了！”

在遼寧鳳城市,美業(yè)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶的要求也越來(lái)越高，靠“人腦記憶”“手動(dòng)統(tǒng)計(jì)”“廣撒網(wǎng)促銷”的老方法，已經(jīng)很難在市場(chǎng)中立足。

優(yōu)銷易的出現(xiàn),不僅解決了美業(yè)門(mén)店的客戶管理痛點(diǎn)，更讓門(mén)店從“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)經(jīng)營(yíng)”——通過(guò)精準(zhǔn)的客戶畫(huà)像、智能的促銷推薦、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析，讓每個(gè)客戶都感受到“被重視”，讓每次服務(wù)都“有的放矢”。

如果你也是鳳城的美業(yè)老板,正在為客戶管理、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)發(fā)愁，不妨試試優(yōu)銷易——它可能就是你一直在找的“業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)引擎”。